WhatsApp Business API en Afrique de l'Ouest avec Ikoddi

WhatsApp est l'application de messagerie la plus utilisée en Afrique de l'Ouest. Avec Ikoddi, exploitez la puissance de l'API WhatsApp Business pour communiquer avec vos clients là où ils passent le plus de temps. Envoyez des messages WhatsApp professionnels en masse, des notifications automatiques et gérez votre support client — le tout depuis une seule plateforme.

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Pourquoi utiliser WhatsApp Business en Afrique de l'Ouest ?

En Afrique de l'Ouest, WhatsApp est devenu le moyen de communication numérique principal. Avec des millions d'utilisateurs actifs, c'est le canal qui combine la portée du SMS avec la richesse du multimédia. Vos messages WhatsApp peuvent inclure des images, des documents PDF, des boutons interactifs et même des catalogues de produits.

Le taux d'ouverture des messages WhatsApp dépasse 90%, et le taux de réponse est 3 à 5 fois supérieur à celui des SMS ou des emails. Pour les entreprises ouest-africaines, c'est une opportunité considérable.

Que pouvez-vous faire avec Ikoddi + WhatsApp ?

Messages marketing et promotionnels

Envoyez des campagnes WhatsApp en masse à vos clients avec des images, des vidéos et des boutons d'action. Promotions, lancements de produits, événements — touchez vos clients avec un message riche et engageant.

Notifications transactionnelles

Automatisez l'envoi de confirmations de commande, factures, reçus de paiement, rappels de rendez-vous directement sur WhatsApp. Vos clients reçoivent des notifications claires avec votre logo et votre identité visuelle.

Support client conversationnel

Gérez les conversations avec vos clients depuis le tableau de bord Ikoddi. Plusieurs agents peuvent répondre simultanément, les conversations sont archivées et consultables.

Chatbots et réponses automatiques

Configurez des réponses automatiques pour les questions fréquentes : horaires, tarifs, disponibilité. Combinez automatisation et intervention humaine pour un service client efficace 24h/24.

Ikoddi : votre plateforme multicanale

L'avantage d'Ikoddi est de regrouper SMS + WhatsApp + Email sur une seule plateforme. Vous gérez tous vos canaux de communication depuis un seul tableau de bord, avec une seule base de contacts et des statistiques unifiées. Commencez par un SMS, poursuivez sur WhatsApp — sans changer d'outil.

  • SMS en masse — pour les messages courts et universels
  • WhatsApp Business — pour les messages riches et interactifs
  • Email — pour les communications longues et détaillées

Comment démarrer avec WhatsApp Business sur Ikoddi ?

  1. 1Créez votre compte sur ikoddi.com
  2. 2Connectez votre numéro WhatsApp Business — nous vous accompagnons dans le processus de vérification
  3. 3Créez vos templates de messages — soumis à l'approbation de Meta (WhatsApp)
  4. 4Importez vos contacts et lancez votre première campagne

Passez à WhatsApp Business avec Ikoddi

Contactez-nous pour une démo personnalisée et un accompagnement dans la mise en place.

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